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买衣服也能早上下单,下午到货,天猫App上线“天猫同城购”

出门太热,网购太慢。炎炎夏日,如何足不出户就能快速收到自己购买的商品?

近日,周到君发现手机天猫APP首页,上线了天猫同城购的入口。在支持同城购的线下门店,用户可以享受当日达、半日达,甚至小时达的配送服务。

对此,周到君进行了一番体验。

上午10点08分,周到君通过天猫同城购下单一款墨镜,由于该品牌支持当日达服务,最终,周到君于当天下午15点51分便收到商品,整个过程不超过6小时。

淘宝App的天猫超市频道,近期也上线了天猫超市同城入口。通过天猫同城购和天猫超市同城,消费者不仅能买到生鲜食品、个护美妆、家清百货、母婴用品等商超常见品类商品,还能买到来自各类品牌线下门店的商品。

目前,天猫同城购与天猫超市同城已经基本覆盖上海全城。Lily、Loho、奥康、水星家纺等品牌线下门店已在上海上线,未来将接入更多品牌线下门店。不过,由于商品基于 LBS 展示,不同区域用户看到的商品可能会存在差异。

这样的即时配送服务,专门由蜂鸟和丹鸟来负责。

钱师傅是此次负责给周到君配送的工作人员。钱师傅说,半天时间,他配送了近100单商品,比从前忙碌许多。

说罢,他还向周到君展示起了冷藏箱。可以看到,箱子里装的都是牛奶等需要冷藏的生鲜食品。为了保证商品品质不受影响,箱子内部除了装有隔热层,还有一整块冰块来维持低温环境。

实际上自天猫618以来,天猫同城购服务就已经开始试点。

天猫同城购运营专家楼凌艳表示,受疫情影响,今年天猫加快了同城购方面的布局。

从消费者的视角来看,他们也有更快时效的需求,这也是一种消费升级,越来越多的品牌开始意识到本地服务是一种未来趋势。

而天猫同城购的上线,意味着同城零售行业的竞争,将变得越发激烈。

值得注意的是,当生鲜、商超、药品等消费者的及时刚需,成为各大平台的集中发力点时,天猫同城购则选择接入了一些并没有强烈及时需求的商品,比如服装和配饰等。

对此楼凌艳表示,同城购是一种基础建设的完善。她以服装行业来举例,一旦服装产品具备了小时级的配送能力,便可以在这片土壤上长出更多新功能。

据她透露,目前天猫同城购正在探索买一多试等服务方式,消费者在购买一件服装时,可以收到多个尺码或者相关搭配,在家便可完成试衣过程。

服装是特别注重商品生命周期的,如果在途时间太长,不仅会影响门店本身的售卖,而且商品还可能进入折扣周期。但如果有‘小时送’这样的能力支持,就可以做起来。

楼凌艳还表示,原来品牌方都是通过电商仓来给消费者发货,而在接入同城购后,可以给线下门店带来用户增量,使品牌的服务半径不局限于到店顾客,从而提高坪效。

如今,大部分线下零售业已经进入复苏阶段,而越来越多同城购服务的出现,能够让线下门店爆发更多想象力。

来源:周到

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