拼多多售后客服须知
1)品质退款问题，也是要引导客户申请七天，或者不想要等原因，尽量不要让退款订单计入品质退款率;
2)若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们;对方要是提供支付宝等第三方账户，切勿回复，统一小额打款;
3)不要去点开客户发的非拼多多链接，统一回复点不开”;客户用别的平台产品与我们的产品作比较，统一回答不知道其他店铺呢，我们的是正品保证”;
4)养成复制截图物流等地方信息的习惯，但要注意物流中是否带有第三方敏感信息，有的话，涂鸦后再发给对方。
商家热线：021-53395088
消费者热线：021-53395288
钱包客服热线：021-24153888
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