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拼多多退款什么流程(商家拒绝退款怎么办)

首先想要退款的话,需要我们在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”.

之后根据实际情况来填写退款的金额,填写退款的原因,大家尽量的去提供相关凭证图片,如果没有也可以。

点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。

之后我们只需要需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。

待商家受到货品确认无误后,即可完成退款流程,平台会在规定时间内将我们支付的退款全额返还到我们支付账户中。

如果商家拒绝退款申请,那么这个时候我们就需要和商家进行协商了,查看一下商家具体什么态度,如果商家持续的拒绝退款申请哦,那我们就可以与在线客服取得联系,并投诉商家已拒绝退款的理由。

通过让客服介入的方式来完成退款需求,一旦商家因为不合理的要求而选择拒绝退款,那么商家是会受到平台的处罚的。

而且大家也不用担心这笔钱没有办法退到我们的账户中,毕竟这笔钱在我们确认收货之前,是没有真正到达商家手里的,而是平台代为保管,所以一旦退款流程结束,这笔钱是一定会还到我们的账户当中。

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