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淘宝商家退款率太高怎么办?

1、主动效劳

退款后,卖家主动联络买家,处置处理买家的合理需求;

2、防止误解

关于买家的疑问,卖家主动联络买家理解详细的状况,并经过双方友好沟通,作出合理的判别和处置;

3、勇于承当

作为卖家,必需对本人店铺的售后效劳担任,理解本人需求承当的义务和义务;

4、抓住机遇

关于曾经申请客服介入的买卖,及时主动与买家沟通处置,与买家沟通协商。

总的来说,淘宝纠葛退款率不能超越0.1%。假如商家开通了直通车,而纠葛退款率超越了官方的规则,那么就会被强迫暂停14天。

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