1. 首页
  2. 淘宝

美国亚马逊退货怎么操作(浅谈亚马逊退款操作是什么)(美国亚马逊退货怎么操作(浅谈亚马逊退款操作是什么))

退款操作流程:

1、登陆亚马逊卖家后台,将鼠标放到上方的订单(Orders)位置,会呈现列表,点击管理订单(Manage Orders)。

2、进入到管理订单页面,右侧会有一个搜索框,将需求退货的订单号输入进去,点击搜索。

3、接下来会进入到订单细致信息(Order details),点击右侧退款命令(Refund Order)。

4、进入退款命令(Refund Order)页面,可右下角有一个显现灰色的执行退款(Submit Refund),这时能够输入退款金额,退款金额能够在图片中间位置输入,三个位置对应不同的退款缘由,产品退款、运费优惠、其他优惠。

5、输入退款金额之后,此时执行退款(Submit Refund)会变为黄色,然后再点击执行退款(Submit Refund)。

6、呈现退款胜利页面就能够了。

退款工具:

AMZReimburse;Refund Retriever;Refund XRay;AMZRefund;sellerflix;

Refunds Manager。

关于亚马逊FBA退货的主要退货操作流程包括如下:

1.买家完成“退货申请”提交后,卖家可在后台“管理退货”中查询详细订单商品及细致信息;

2.卖家能够依照亚马逊的产品退货政策买家退货申请的详细规则

3.假如卖家关闭了买家的退货申请,亚马逊平台会经过邮件通知买家关闭缘由;

4.假如退货经过,亚马逊平台会将卖家的退货地址email给买家;

5.卖家收到退货后,完成“管理退货”或“管理订单”页面操作,正式完成订单退款。

卖家们应该如何处置退货?首先要确认商品能否契合退货条件,再停止退货处置。

一、第一状况:买家还没有收到货

1.假如货物还没有发货,你能够全额退款给买家。

2.货物已发货。假如无法收回,能够与买家协商。收到货后,您能够决议能否退货。

(1)假如直接拒收,立刻处置,产品费用直接与买家协商局部退款,产品直接给买家。

(2)假如不同意,能够直接全额退货,赠送商品,给买家留下好评。假如商品价值过高,买家直接拒收,运费承当物流,假如有本地仓库,买家能够发到本地仓库,减少损失。

二、买家已收到货

1、假如是FBA订单招致的退货问题,货物退回FBA仓库,由FBA处置。

2、假如是买家退货

(1)货物没有损坏,完整不影响二次销售,能够联络亚马逊二次销售

(2)假如货物损坏,亚马逊能够直接销毁退回给第三方物流公司,或者选择第三方海外仓公司,假如能够的话,维修退货效劳和处置它。

说了这么多退货的事情,源头呢?降低FBA卖家退货率?

1、制定明白的退货政策

细致的退货政策,如卖家需求退货的时限、退货的物品请求等美国亚马逊退货,请买家在购置前理解。假如他们的退货不分歧,他们能够在这里直接回绝。

2、打造优质的页面

提供更精确的产品信息,以更好地顺应产品自身。确保产品契合产品简介清单中的请求或承诺,而不夸张事实。也可能超出买家的预期。

3、完善产品参考规范

同一品牌、同一类型销售的产品美国亚马逊退货,在颜色、尺寸、外形、尺寸、配件选择等方面存在差别,所以卖家必需向消费者提供各方面的阐明或图表以供参考,以便消费者做好准备购置前,请选择正确正确的产品,减少退货的可能性。

本站(乘风号www.chengfenghao.com)仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至46123123@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:46123123@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息