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淘宝订单信用清洗是什么?被处罚怎么申诉?

  很多的朋友们根本都没有听说过淘宝的订单信用清洗,那么今天我们就一起来了解一下,订单信用清洗到底是什么?一旦出现这项违规处罚,我们要如何去申诉呢?

淘宝订单信用清洗是什么?被处罚怎么申诉?

  订单信用清洗是淘宝推出的订单自检功能,主要针对针对刷单行为即虚假交易行为进行筛查,当出现淘宝“清洗”提示时,卖家就要慎重对待,在前期是否有进行刷信誉的操作或者触到了哪些淘宝禁忌。

  当订单进入体检中心后,卖家有24小时可以自检。逾期超时后,将无法自行操作清洗,而且每笔订单体检入口只开放一次。

  被清洗的订单所对应的销量、评价(只删除好评,中评差评不删除)、评论内容、淘宝店铺动态评分将会被删除。被清洗的订单后续不会被虚假交易处罚。

  卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含),以上两者满足其一,则后续永久不再有自检机会。

  清洗后的订单不会计入到虚假交易订单中,但还是有可能会被处罚的。毕竟清洗只是留给卖家自我检查的一个机会,能够降低一定的处罚风险,但这并不保证我们完全不会被处罚。

  一旦被处罚,大家就可以到卖家中心的客户服务当中,找到申诉中心进行申诉。

  若卖家在收到“清洗”提示而没在规定时间内进行清洗的话,在订单清洗有效期内无需申诉。淘宝会在该次清洗有效期结束后7日内对未清洗的订单进行再次排查。

  一旦发现订单涉嫌淘宝虚假交易,淘宝将做相应处罚。

  有申诉需求的商家需要在规定时间内进行申诉,具体的申诉时间及凭证以申诉页面的提示为准。

  那么以上就是关于订单信用清洗小编给大家带来的一些解释了,希望上面的内容能够帮助到大家,小编还是建议大家不要违反淘宝平台的规则,好好运营自己的店铺。

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