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淘工厂直营店退款退货处理规则

如果货物未交付,买方将申请【只退】订单处理,小二将识别订单【交付状态】:

  如果订单显示没有发货,将自动退还给买方

  如果订单显示已经发货,商店客服会拒绝申请

  注:如果商家发货时间超过48小时,淘宝买家将推出延期发货付款,直销店将支付买家订单金额的30%(最低5元),并将相应的回收扣款到供应商的保证金账户。

  请确保企业资源规划/计费系统与厦门工厂后台系统连接,并能自动计费和发货。企业资源规划系统或计费软件会自动读取订单状态。如果订单退款成功,系统会提醒你。如果商家发现发货状态无法正常显示,应尽快联系服务商或淘大二厂。

  淘工厂直营店的产品价格更便宜,质量更可靠。所以在这里买东西会更划算。其实淘工厂直营的退货原则和淘宝平台差不多,消费者有问题可以申请退货。

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