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淘宝如何申请退货退款(淘宝已经收到货怎么申请退货)

第一步:进入到“已买到的宝贝”,找到这笔买卖,点击页面上的“申请退款”。

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第二步:选择“已收到货”,能否退货选择“退货”,然后依据买家的实践状况选择退货的缘由。

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第三步:提交退款申请。申请胜利后淘宝系统会有相应的提示。后续能够进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的细致信息及卖家回答。

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第四步:淘宝卖家有5天的时间来同意和回绝买家的退款申请,假如淘宝卖家同意退货协议的,那么页面上会呈现淘宝卖家的退货地址,买家能够依据此地址停止退货的操作。退货以后就能够到退款页面“填写退货信息”。买家需求在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续买卖超时。

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第五步:然后选择能够退货的快递公司,填写快递的运单号。假如下拉菜单中没有买家退货的快递公司,那么能够选择其他停止填写。退货信息一旦提交之后是无法修正的,假如买家之前购置了退货运费险,那么务必慎重填写。

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第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交胜利了,淘宝卖家后续会有10天的时间来停止确认,逾期淘宝卖家没有处置的,那么淘宝系统也会自动退款给买家账户中。

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并不是淘宝店铺关闭了这笔买卖就不存在了,买家照旧是能够申请退货退款的,假如无法申请那么能够找淘宝客服来停止协助,一旦申请胜利以后,支付的金额会返回到支付宝账户中。

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