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首度涵盖金融补贴 首次上线直播间专享权益

《每日经济新闻》记者了解到,今年618淘宝天猫对商家的帮扶举措,在数量上是去年天猫双11的两倍多。这些举措立足疫情下商家面临的实际痛点来设计,贯穿商家经营的全链路,旨在增强商家信心,助力消费回暖。

就具体举措而言,在金融补贴方面,淘宝天猫将联合金融机构,帮助商家低息借到钱、提前收到钱。在备货环节,网商银行为商家提供利息最低8折的信用贷,部分产业带和公益捐赠类商家可额外多获得一次利息最低9折的信用贷。

在预售期,预售商家可免费享受100亿元额度的回款服务,只要消费者支付定金,商家即可免费回款部分金额。在售卖期,淘宝天猫为商家免费提供1000亿元额度的提前收款服务,发货即可部分回款。

值得一提的是,记者了解到,金融补贴是第一次被涵盖到618助力商家举措之中。

在流量补贴方面,聚划算官方直播和“百亿补贴”将重点扶持受疫情影响地区的商家,尤其是农副产品商家、产业带工厂型商家。淘宝教育还将以618专题课、在线答疑、一对一陪跑助力商家成长。

与此同时,平台规则将持续动态更新,因疫情引发的消费投诉免罚,揽收及时率、退款退货处理等指标不作考核。“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行攻击”等风险将被实时拦截。商家错放类目、错设价格等误操作,会收到提醒或预警。过去需要找人工客服才能解决的问题,现在通过“商家服务大厅”的自助办理几秒钟就可以得到解决。

此外,今年天猫618将首次上线直播间专享权益,可以叠加跨店满减。平台还将提供流量和站外投放补贴,反哺相关店播商家。

而在物流疏通方面,菜鸟将预售商品提前下沉至离消费者最近的快递站点,同时为入仓商家提供疫情发货应对方案,在全国21个城市提供仓配一体、备货存储、全托管等服务。天猫国际跨境商家可免费接入“菜鸟进口保税专送服务”,通过菜鸟直送(丹鸟)为消费者提供送货上门服务,并可选择多地灵活选址入仓,不同仓之间一键调拨。

近日,淘宝天猫相继开始对外披露今年618的细节。5月10日的,来自淘宝天猫的消息显示,天猫618期间,商品跨店满减规则将调整为“满300-50”。据透露,淘宝天猫将着力提升服务体验,618将为消费者提供一键价保服务。

去年,天猫并没有对外公布“618”成交额数据。天猫公布的数据显示,去年618,共有25万品牌参与,是前一年的2.5倍。共有1300万商品参加活动,其中140万新品选在天猫618首发。

去年618,新品牌表现亮眼。去年618预售排行榜前100名爆款中,超过4成是新品;6月1日至15日的销售额统计,共有459个新品牌拿下细分类目TOP 1;基于天猫新品创新中心(TMIC)的技术创新,品牌新品孵化周期平均从18个月降低至6个月。

今年618,又将会有那些消费新现象诞生?

每经记者:陈婷 每经编辑:刘雪梅

每日经济新闻

 

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