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店铺CCR指标在哪看?

店铺CCR指标在哪看?

登录抖店后台-【抖店罗盘】-【服务】-【用户负反馈】进行查询

查询方式有2种:

按照【店铺负反馈率】查看,店铺的负反馈率及周波动情况,并了解与主营垂类同行业相比,店铺所在的水平;

通过【负反馈分析】-【按照问题查看】或【按照商品查看】,按照问题查看了解消费者负向反馈的问题点及负反馈订单量情况;按照商品查看,主要查看消费者负反馈的问题商品内容。

通过以上方式查看不仅可以了解负反馈问题点,还可以根据问题点定位到商品和订单,帮助商家更高效的了解情况。

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