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CCR指标异常时有什么影响?

CCR指标异常可能会招致平台处置或影响CCR指标在权益方面应用,针对平台处置详情如下:

平台会基于消费者负向反应信息对店铺商品、效劳停止多纬度综合评价,当商家的商品、效劳方式呈现或有招致消费者权益受损的趋向时,CCR指标会呈现异常,平台会依据【商家-危及消费者权益】细则-抖音电商学习中心停止处置:

经平台核实后,将对相关商品停止封禁。并依据情节对商家进处置:

【积分处置】

情节细微,每呈现一次违规行为,累计违规积分A6分。

情节普通,每呈现一次违规行为,累计违规积分B4分。

情节严重,每呈现一次违规行为,累计违规积分B8分。

情节特别严重的,每呈现一次违规行为,累计违规积分B12分。

注:当积分到达节点时,平台将对商家停止节点处置,断定细则可参考【商家违规积分】施行细则

【其他处置】

平台有权视详细状况采取包括但不限于公示正告、关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处置及平台以为必要的其他处置措施。

针对权益应用局部的影响可详见【第6 CCR指标应用场景】

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