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淘宝酷动城买到假货该如何去维权

先来看看购置的商店能否有“7天无理由退货”效劳,如有,联络退货。返回时记得填好退货申请表,只需找到“曾经购置”页面,就能找到“曾经买到”。如无“7天”效劳,请与本店客服协商退货问题。真的没有方法,再联络客户效劳回复。

但是与客服这个比拟费事,由于要拿出强有力的证据来证明是假的,才干声明。此外,每一页上都有一个“告发”按钮,请求每一页上都写着虚假的报告。

其次,细致的投诉:

1.保管凭证。如您所购置的货物为假货,必需保存相关凭证,如真品之间的对照,权威机构的证明等,这些都能够作为凭证。

2.与商人联络。再把相关凭证交给淘宝客服人员处置,普通状况下,在取完凭证后,客服也会来处置,比方退货之类的。

3.听任平台处置。如客户效劳人员不能给出称心的结果,在此状况下还可经过车站或电话与平台客服联络,且凭单提交,然后让平台介入处置。

由于平台关于假货这类现象也是严打的,所以常常也能得到令人称心的处置。

不过也有一些消费者年岁较大,对淘的各种操作流程一无所知,所以想打官方电话停止沟通,此时您能够拨消除费者热线。

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