天猫品质退款率规则(天猫品质退款太多会怎么样)

乘风号 • 2022年7月29日 pm11:32 • 淘宝 • 阅读 30

简单的说，天猫质量退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后恳求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺质量退款总笔数/成交笔数)。计算公式为：店铺质量退款总笔数除以成交笔数，同时展现近28天和当前自然月累计的质量退款率;主要包括以下几点：

1、商品需求维修;

2、收到商品破损;

3、商品错发/漏发;

4、收到商品描绘不符(假如小二介入，会查明缘由，如有违背规则扣分。没有违背没事);

5、商质量量问题(会宝贝排名有影响);

6、未收到货无影响;

7、收到假货(一旦选择，默许客服介入);

8、发票问题(假如天猫小二介入，会查明缘由，如有违背规则扣分，没有违背没事);

9、未按商定时间发货(触及赔付30%的保证金，最高不超越500元)。

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