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淘宝生鲜退货规则(淘宝生鲜食品可以退货的吗)

1、生鲜类商品,买家无合理理由回绝签收的,招致生鲜类商品呈现损伤、蜕变、腐朽等死亡情形的,相关运费及商品相应风险由买家承当。买卖双方另有商定的,从其商定。

2、生鲜类商品存在腐朽、重量短缺、大小不符三类情形的,处置是生鲜类商品存在大小不符或腐朽情形的,其数量占商品总量百分之三十以内的,按相应比例作局部退款。生鲜类商品存在重量短缺,按短缺局部作相应比例局部退款。生鲜类商品存在上述情形,且情节严重的,淘宝将视商品实践情形作出退货退款或退款处置。

3、依本标准作出退货退款处置的,相关运费及商品相应风险由卖家承当。若商品已不适合退货,则作退款处置,货物由卖家自行联络买家协商处置。

4、【特殊举证时效】活体类商品买家主张蜕变、死亡等情形的,需在收到商品当天24点前拍照并上传举证。非活体类商品(不含冷冻食品、需催熟类水果)买家主张蜕变、腐朽情形的,需在收到商品之时起24小时内拍照并上传举证。

经过火析,我们可以晓得淘宝生鲜产品能否支持拒收,如若由于快递运输的缘由,买家是可以选择拒收,但需求和商家及时沟通,但生鲜类运输其实是有很严厉的时效规则的,用户需求理解分明。

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