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天猫消费者保障服务有哪些?(天猫为消费者提供了什么商品和服务?)

消费者保证效劳项目通常有“商品照实描绘”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等品种,卖家可自行选择参加不同的项目品种。

(1) 照实描绘:消费者购置支持此效劳的商品,假如被发现和卖家描绘的不一样,能够申请赔付。

(2) 七天无理由退换货:消费者购置支持此效劳的商品后,假如在签收货物后的7天内不想买了,卖家有义务向客户提供退换货效劳。

(3) 假一赔三:消费者购置支持此效劳的商品,假如被发现是假货,就能申请三倍赔偿。

(4) 闪电发货:消费者购置支持此效劳的商品,可以享用“闪电发货”,要是卖家发货不及时,买家能够申请赔偿。

(5) 正品保证:卖家承诺提供“正品保证”效劳,能够使顾客放心购置!

淘宝消保,全称消费者保证效劳。是指经用户申请,由淘宝在确认承受其申请后,针对其经过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称”买家”)达成买卖并经支付宝效劳出卖的商品,依据本协议及淘宝网其他公示规则的规则,用户按其选择参与的消费者保证效劳项目(以下称“效劳项目”),向买家提供相应的售后效劳。

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