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淘宝顾客骂人怎么警告(淘宝顾客先骂人 投诉我有用吗)

1、目前淘宝关于骂人的买家是没有处置的,假设买家在旺旺上沟通时呈现骂人等其他不文化的行为,那么建议淘宝客服先与买家友好沟通,尽量不要滋生矛盾。

假设买家态度依旧很恶劣,那么可以尝试投诉买家,投诉入口在淘宝网-效劳中心,点击“投诉处分”,进入“规蜜商家维权中心”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。

2、也可以拉黑骂人的买家,从“营销中心”里选择“会员关系管理”,选择添加标签,选中遏止置办即可,作为淘宝卖家来说,对骂不是最好的选择,淘宝客服对买家呈现辱骂、诅咒、要挟、骚扰等行为,买家是可以向平台投诉的;

一旦投诉成立,卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永世冻结账户。

3、卖家也可以直接打电话给淘宝,根据语音提示来说一些情况,比如淘宝订单号、买家的评论内容,说了投诉之后,淘宝的客服会发给卖家投诉的链接;

卖家经过网页投诉,细致办法是点击买家旺旺,呈现聊天框,点击揭发,呈现对话框,里面有生成投诉举证号,然后填写举证号投诉该买家。

4、假设买家骂人太过火,并且淘宝也不处置的话,那么卖家可以诉讼维权,保管辱骂信息截图或者去公证处中止公证,然后提起侵权之诉,恳求对方赔礼负疚,消弭影响,并赔偿相应的损失。

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