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淘宝在什么情况下会产生平台售后任务?

为了给买家打造更好的购物体验,当订单超越发货时效未发货,此时买点击【催发货】将会产生平台任务,平台任务一旦产生不能关闭,需求卖家尽快联络买家沟通处理,并在24小时内照实回复处置任务或结束任务。

以下状况,当买家“催发货”时,不会产生买家的催发货任务:

1、买家收货地址or卖家默许发货地址,当前处于疫情免责地域的订单;

2、商家已报备胜利,且未超报备发货时间的订单;

3、定制类目、虚拟类目商品;

4、分阶段预售/全款预售订单(预估7月中旬后也可生成催发任务)。

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