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淘宝商家官方群,入群指南出炉

2019淘宝嘉年华(双11)有一项大变革—淘宝规模化,开通淘宝商家官方群。淘宝商家官方群由淘宝平台发起,面向所有淘宝商家提供成长指导、官方信息同步、官方活动报名、商友合作、咨询解答等服务的钉钉群。商家需要加入淘宝商家虚拟钉钉组织,从而获得运营服务群店铺服务群运营服务。

今天,小二我邀请到了淘宝运营小二展澈进行直播,给大家详细介绍淘宝商家组织。

直播链接(复制链接在浏览器打开):https://taobaodaxue.taobao.com/wow/daxue/act/action-qn?wh_biz=tm

附上入群指南

01 什么是店铺服务群?

店铺服务群是为每个商家单独建立,群内为自家店铺成员,是店铺私域社群,群主为虚拟小二。

提供的服务包括:

  • 店内高效对接平台工作;
  • 24小时在线答疑;
  • 专属定制的淘宝大学课程;
  • 官方重要消息。

02 什么是运营服务群?

运营服务群由行业小二根据特定条件圈选部分商家建立,用于活动报名、技能提升等。

提供的服务包括:

  • 群内与小二直接交流;
  • 有针对性的干货指导;
  • 同行间交流互助;
  • 大促全程节奏跟进。

03 入群流程

第一步:验证

用以识别您的淘宝卖家身份,非淘宝卖家是不能加入淘宝商家官方群的哦。

(点击查看大图)

第二步:绑定

绑定店铺组织后,即表示正式加入淘宝商家官方群,可享受各种淘宝平台提供的官方服务。

当您完成店铺信息验证后,接下来的操作步骤:

(点击查看大图)

04 如何使用官方群呢?

1.群内小气泡

(点击查看大图)

2.提问方式

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