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Shopee怎么补发商品?Shopee补发流程?

  Shopee跨境卖家只能通过SLS或海外仓库发货,所以很多卖家问,如果我错了或者错了,怎么给客户发货? Shopee怎么补发商品?Shopee补发流程?

  如果Shopee卖家要补发商品,那么是需要自己联系第三方物流公司,从国内将货物补发产品给客户的。当然,你也可以和客户协商看看,让他们拍下一个低价产品,然后将补发的产品一同寄过去。

  漏发或者是低价的产品,那么也是可以沟通看看,是否可以部分退款,或者是通过一些优惠券、现金等补偿去安慰一下买家,这样是可以避免不必要的影响的。因为Shopee官方暂时不帮退换货,所以关于补发、退货等都需要卖家和客户私下解决。

Shopee怎么补发商品?Shopee补发流程?

  如果是泰国、菲律宾、越南这三个地区的高于10美金订单,因为客户多次不取件,那么Shopee也是提供完全免费退到中国库房的服务。

  如果跟客户沟通好,是通过第三方物流补发的话,那么就要将补发的货物打包好,让物流公司运输、派送给买家。之后也要将运单号告诉买家,让他们能及时追踪好货物,可以提升他们的购物体验的。当然买家也要做好追踪,如果遇到问题及时解决,是可以避免很多问题的出现的。

  如果买家收到补发的货物之后,也要及时让买家确认一下,看看是否还有问题及时解决。

  Shopee产品补发也是比较麻烦一些的,因为需要卖家自己联系物流、承担物流运费等。特别要注意的就是,因为Lazada平台不会对补发的货物进行保障,所以大家要保存好跟买家沟通的截图、物流信息等,以免在被买家投诉的时候,没有证据证明自己是没错的,这样就会给自己带来不必要的影响了。

  最后小编再次建议各位卖家,在发货前,一定要确定订单信息和物流单号是否对应,这样就不必担心出现不必要的问题,从而造成自身物流成本的增加,多查一下再发货。还想了解更多的电商创业知识请持续关注我们178电商创业网 https://www.178ds.com/

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