京东自营没收到货怎么办

我们能将天猫店面的类别分成天猫专卖店与天猫直营。直营店相对于专卖店而言，更受顾客们的热烈欢迎。假如在天猫网络平台网购了以后没接交货不然，应该怎么处置呢?下面的文本中展开介绍。

天猫直营没接交货咋办?

1、假如是天猫直营货品，即从天猫自主仓库提货的货品，须要查看一下货品的仓储状况，假如等额已经提货，而没接交货，则须要找出天猫的客服人员，表明情形，自然会协助化解。

2、假如不是天猫直营货品，而是个人店家的货品，在仓储表明已经提货的状况下，能找出仓储的外卖，看是否为外卖收款，假如不是收款，则联络商家，让商家联络外卖公司化解。

3、假如暂时没仓储重要信息，表明还没提货，联络商家尽快提货，耐心等待即可。

天猫提货规则是什么?

须经物流配送顺利完成交付的货品(含服务项目券、消费卡等)，特殊货品如生活旅行类、订制类、家装服务项目类、小件货品(红木家具类、我们电、小件运动器具、小件健身活动用具、小件红木家具、小件万雅材料、小件乐器等)、全球购、环球Buy货品(海外购)、预购、预定、二手货等自行约定提货天数的货品仅限。

提货包装袋中(主要包括但不局限于外包装袋盒、内部夹页、退货页、Gesse胶等)，店家能增加天猫金蝶店面镜像及条码镜像等重要信息;提货包装袋中不得有其他网络平台的店面重要信息、(主要包括但不局限于镜像、条码、联络重要信息)，或与该店面货品无关的重要信息。

店家可通过增设允诺物流配送追诉，在商详页、结算页和订货追踪页更精确的展示店家提货及物流配送追诉，从而增强店面潜在转换率及买主体验的提升;

买卖达成一致(指在线退款的订货买主获得成功退款;货到退款的订货买主获得成功提交订货)后24半小时内店家应将买主货品订货提货的外卖电子信箱号上载至天猫控制系统并点选入库(以天猫控制系统内记录的入库天数为依据);

买卖达成一致后48半小时内买主能查阅到订货的外卖公司揽件追踪重要信息(以外卖公司控制系统蠕鳞虫天数为依据);

展开允诺追诉增设的，店家应在增设追诉内顺利完成对相应买主订货的提货及揽件;

金蝶官方发起的打折活动及特定假日以金蝶通知或公告的提货天数为依据。

在天猫直营店网购不然，假如没接交货的，是能去展开咨询的哦，只有接交货了才能确认提货，对于这些情形都是须要及时的去展开处置的哦，希望上面的文本对我们会有协助哦。