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淘宝店铺被冻结怎么解冻?为什么会冻结?

  有的朋友在开店的过程中,可能会遇到店铺被冻结这样的情况,这个时候我们的店铺要怎么解冻呢?为什么我们的店铺会被冻结呢?下面我们就一起来了解一下。

淘宝店铺被冻结怎么解冻?为什么会冻结?

  店铺账号被冻结是一件比较严肃的事情,通常来说会产生冻结的情况,是因为店铺严重违反了淘宝平台的规则。

  一旦是因为严重违规而被冻结店铺,那基本上就是永久冻结了。

  登录淘宝,将会提示店铺存在严重违规情况,已冻结账号。

  通常是属于店铺中出现了避雷违规行为,或者扣分达到48分以上导致的。

  我们可以查看到淘宝店铺被处罚后的通知邮件,以及近段时间的经营行为来查看店铺中的违规情况。

  出现此类永久冻结的情况,一般有以下几点:

  欺诈他人财物处罚。

  发布违法商品或信息一级处罚。

  侵犯他人知识产权一级处罚。

  盗用他人账户处罚。

  B类违规累计扣分达到48或48分以上。

  另外一种情况就是因为异地登陆,那么淘宝平台认为我们的账号出现异常,会出现暂时冻结,限制登录的情况。

  这时如果我们想要解冻,首先要登录淘宝的官方网站,点击开通账户,输入我们的用户名,点击下一步。

  大家可以通过会员绑定的身份证发送安全问题,或是进行邮箱验证来进行解冻。

  还可以登陆淘宝网自助服务平台,在左下角的账户自助中,点击开通被冻结账户。

  按照页面的提示,输入注册时的用户名以及身份证信息。

  接下来进行手机验证。验证成功后,可视行为情况以及账号信息的情况,完成解冻账号的操作。

  那么以上就是关于店铺被冻结要怎么解冻,以及为什么会被冻结店铺这两个问题,小编给大家带来的回答了,大家在开淘宝店铺的时候,一定要注意保护好自人自己的个人隐私,同时也要遵守淘宝的规则。以免出现违规行为,直接影响自己的店铺经营。

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